Comment se lancer dans l’aventure entrepreneuriale du community management et en faire une activité florissante ? Lancer une agence spécialisée dans ce domaine peut s’avérer être un projet aussi passionnant que complexe. De la gestion des médias sociaux à la stratégie numérique, en pass...

Dans un environnement commercial saturé où les consommateurs sont constamment bombardés par une myriade de choix, la stratégie de marque se révèle être le phare qui guide les entreprises à travers les défis tumultueux et les courants impétueux de la concurrence. Au-delà de sa simple ident...

Depuis quelques années, Google a mis en place une stratégie de référencement permettant aux entreprises de se positionner parmi les premiers résultats dans les moteurs de recherche. En effet, grâce au nouvel algorithme mis en place par le géant du web, ce dernier examine les sites web en fonc...

La croissance d’une entreprise est souvent le centre des enjeux de toute stratégie marketing. Pour y parvenir, il est essentiel de prendre en considération différents paramètres notamment dans la rétention et la fidélisation du client, élément phare de votre développement. Le growth marke...

Dans un marché de plus en plus concurrentiel, toutes les idées sont bonnes pour promouvoir ses produits/services. Dans ce cadre, le marketing d’affiliation s’est positionné comme une stratégie infaillible permettant aux entreprises d’atteindre une nouvelle clientèle et d’acquérir de la...

Déployer une stratégie marketing efficace implique de nombreux efforts notamment dans la recherche de clients potentiels. C’est là que l’ABM entre en jeu. Il s’agit d’un plan d’action marketing mis en place pour aider les entreprises à convertir en clients, des prospects à forte valeu...

En marketing, il existe diverses manières d’optimiser les ventes. La téléprospection fait partie des stratégies commerciales mises en place pour améliorer le chiffre d’affaires. Les années 90 ont connu l’émergence des centres d’appels et de la prospection téléphonique. Toutes les en...

L’avènement du numérique a rendu la concurrence rude entre les entreprises et les professionnels. Les méthodes utilisées pour attirer de nouveaux clients sont diverses et variées et reposent sur les compétences des collaborateurs. Existant depuis plusieurs années, la prospection télép...

Le cycle client est un volet essentiel pour chaque commerçant ou e-commerçant. Une bonne organisation de la gestion des commandes est ainsi indispensable pour garantir le bon déroulement de la vente et offrir à vos clients la meilleure expérience possible. Toutefois, cette gestion est soumise �...

Le traitement des réclamations constitue un volet essentiel dans votre stratégie entrepreneuriale. Même dans les entreprises multinationales, les imprévus sont monnaie courante et il n’est pas facile d’anticiper les attentes et garantir la satisfaction client. En effet, la gestion des récla...