Backoffice

DigitalCook pour l’externalisation du back office au Maroc

L’externalisation du back office au Maroc par un prestataire de qualité est un important facteur de croissance pour les entreprises. Le back office est à l’image de la colonne vertébrale de l’entreprise: il permet au service de front office un fonctionnement optimal.

Le back office fait donc référence aux actions qui doivent être effectuées sans interactions avec le client final. Ces opérations devront être mises en œuvre de manière efficace pour assurer la pérennité des activités de l’entreprise.

L’outsourcing de votre support back office au Maroc par DigitalCook vous fournit de nombreuses options d’externalisation de back-office parmis lesquelles :

Saisie et traitement de données

Modération de contenu

Paiement en ligne

Gestion de mails

Gestion de vos catalogues

Gestion des informations

Traitement de vos factures

Indexation et archivage de documents

Numérisation de documents en masse

Chez DigitalCook, la satisfaction de nos clients est notre préoccupation principale, vous disposerez de reportings quotidiens afin de pouvoir piloter votre back office au Maroc en instantanée 24h24 et 7j/7.

Les avantages de l'externalisation de votre back-office

L’externalisation des services back office au Maroc représente de véritables opportunités organisationnelles et financières pour toutes les entreprises.

Concentrez-vous sur votre cœur de métier : En externalisant votre service back-office, libérez vos ressources humaines de cette tâche importante et consacrez tous vos efforts aux services qui sont le moteur de votre activité. L’externalisation du back office se solde généralement par un gain de productivité dans vos services, ainsi qu’une facilité à faire évoluer vos offres et services.

Une réduction de vos coûts : L’optimisation financière est le principal argument qui pousse une entreprise à externaliser son back office au Maroc. Mais cela ne doit pas être au dépend de la qualité de service, chez DigitalCook au Maroc nous garantissons à nos clients une économie de leurs dépenses et une gestion de back-office efficace.

Les + de l'externalisation de back office par DigitalCook au Maroc

Une sécurité des données et de vos informations maximale : Chez DigitalCook Maroc, nous avons conscience de la sensibilité des données que vous nous confiez. Pour cette raison, nous instaurons des protocoles de sécurité évolués pour protéger l’intégrité de votre entreprise et celle de vos clients.

DigitalCook Maroc est d’ailleurs un des seuls gestionnaires de services externalisés à bénéficier de son propre département de sécurité informatique, vous garantissant ainsi une sécurisation sans failles de vos données.

Une disponibilité 24/7 : Nos équipes de back office au Maroc sont à l’écoute de nos clients 24H/24 et 7J/7 afin de garantir une non-interruption de vos activités.

Une organisation agile : Nos méthodes de travail agile permettent à nos solutions de s’adapter à toutes les entreprises sans distinctions de tailles et quel que soit le secteur d’activité.

Notre département d’étude de marché peut vous offrir des prestations de veille itératives sur les différents facteurs de votre environnement, afin de détecter les signaux faibles qui influencent votre marché.

Un contrôle qualité des prestations : pour garantir une satisfaction client optimale, nous avons intégré à chaque équipe de gestion de back-office, un référent qualité qui met en place un protocole de suivi de qualité rigoureux.

DigitalCook, votre partenaire en externalisation de back office au Maroc, vous accompagne de part son savoir-faire et son expérience internationale, afin de construire ensemble la pérennité de votre entreprise.

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