Créances clients

DigitalCook pour le recouvrement des créances au Maroc

DigitalCook met à disposition une plateforme multicanale pour le recouvrement des créances au Maroc.

La probabilité de défaillance d’une entreprise est multipliée par 5 lorsque le retard de paiement de ses créances dépasse les 69 jours.

Un volume de créances important peut donc mettre en péril l’équilibre financier de l’entreprise.

Externaliser le service recouvrement permet à votre entreprise de déléguer à des spécialistes la gestion des impayés de ses clients.

Externalisation du recouvrement des créances chez DigitalCook maroc

Assurant le recouvrement des créances au Maroc, nous prenons en charge le règlement amiable des sommes dues par des particuliers ou entreprises de différents secteurs d’activité.

Notre procédure de recouvrement des créances clients à l’amiable :

    • Vous garantit un résultat dans le mois qui suit la date d’arrivée à échéance de la créance sous trois formes
      • paiement de la créance
      • moratoire (délai accordé à votre débiteur)
      • reconnaissance de dettes
  • Vous évite ainsi l’action en justice (recouvrement judiciaire) ou l’irrécouvrabilité de la créance.
  • Vous aide à la fidélisation de vos clients.

Pour vous assurer ce degré d’efficience du service recouvrement des créances au Maroc, notre procédure à l’amiable est basée sur une relance commerciale de qualité :

Nos agents de recouvrement, spécialistes des litiges, font preuve d’écoute de tact, fermeté et persuasion (dialogue constructif avec le débiteur)

Nous attribuons au même agent de recouvrement le dossier de votre client, facilitant ainsi coopération et négociation entre le client et l’agent de recouvrement

Lors du recouvrement des créances au Maroc, nous ajustons les relances en fonction de la situation de votre client (historique de vos relations commerciales, situation financière et juridique du débiteur…)

Nous consentons un échéancier de paiement pour débloquer la situation dans des situations particulières (client de bonne foi qui rencontre des difficultés et qui propose de lui-même un échéancier)

Nous consentons un escompte aux clients qui payent avant la date d’échéance.

Dans une optique de totale transparence, notre service de recouvrement des créances au Maroc vous fournira :

un suivi de l’historique des relances téléphoniques, par emails et par messagerie instantanée

un suivi en temps réel des qualifications attribuées aux fiches créances clients (proposition d’échéancier de paiement, client litigieux …)

des reportings de l’activité recouvrement, journaliers, hebdomadaires, mensuels.

Notre service de recouvrement des créances au Maroc s’engage à vous garantir une accélération de vos entrées de trésorerie, protégeant ainsi votre entreprise du spectre de la cessation d’activité.

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