DigitalCook Maroc pour externaliser la gestion des réclamations clients
DigitalCook vous propose un large panel de prestations de gestion des réclamations clients au Maroc, notamment :
Gestion à distance des commandes
Prise en charge du support réseau et distribution
Service après-vente
Service consommateur et rétention externalisés
Gestion externalisée de service de réclamation client
Réception, enregistrement et prise en charge de toutes les réclamations
Analyse et traitement de tous types de réclamations
Résolution de la réclamation client
Outsourcing de la gestion des réclamations chez DigitalCook : avantages
En choisissant DigitalCook pour l'externalisation de la gestion des réclamations clients au Maroc, vous bénéficiez de nombreux avantages, notamment :
Une réactivité de nos conseillers
Une constante disponibilité de notre équipe
Une prise en charge rapide de vos réclamations clients
Une qualité de service optimale
Une écoute active
Des solutions adéquates
Un gain du temps et de productivité
DigitalCook Maroc : Un partenaire de confiance à vos côtés !
Confiez-nous votre projet de gestion des réclamations clients au Maroc !
Chez DigitalCook nous plaçons au cœur de notre offre de gestion des réclamations clients d’autres services.
Une gestion des réclamations clients à distance
Notre call center offshore est spécialiste des services de gestion des réclamations clients au Maroc. Maîtrisant les techniques de la gestion des plaintes et réclamations, nous gérons parfaitement vos réclamations clients à distance.
Notre téléconseiller vous garantit une solution conforme aux normes les plus exigeantes de la qualité de service et de gestion de la relation client. Nous mettons tout en œuvre afin de vous proposer une prise en charge optimale et complète de votre réclamation clientèle.
Une gestion externalisée des réclamations clients
Pour répondre à tous vos besoins, nous vous proposons aussi la gestion des réclamations clients au Maroc. Nous mettons à votre service une équipe de téléconseillers dédiés qui prennent rapidement en charge toute réclamation exprimée par le client.
Nous misons sur l’expertise de notre équipe pour vous assurer une prestation de qualité en matière de gestion externalisée de la réclamation client. Grâce à notre forte expérience en relation client, nous vous aidons à améliorer et à entretenir constamment la qualité de votre service client au Maroc.
Une équipe expérimentée à votre disposition
Nos conseillers experts en relation clientèle s’attachent à résoudre rapidement toutes les réclamations. La gestion des réclamations clients au Maroc se fait via : téléphone, chat, email, internet et réseaux sociaux.
Consciente que vous vous implantez de plus en plus à l’international et surtout du caractère multidimensionnel des canaux de communications, l’équipe de DigitalCook a su développer une stratégie de gestion du service client en érigeant un centre d’appel au Maroc multilingue et multicanal.